Diese Fallbeispiele zeigen beispielhaft, wie nachhaltiger, empathischer Kundenservice in verschiedenen Branchen aussehen kann.
Ausgangslage: Ein wachsender Online-Shop für plastikfreie Haushaltsprodukte konnte die steigende Support-Nachfrage intern nicht mehr abdecken.
Unsere Lösung: Ein vierköpfiges Remote-Team übernahm empathischen Support per E-Mail & Telefon – klimaneutral und markennah.
Ergebnis:
Besonderheit: Integration in Retourenkommunikation.
Ausgangslage: Eine NGO wollte Fördermitglieder telefonisch aktivieren, hatte aber keine Ressourcen.
Unsere Lösung: Vendo führte die Kampagne werteorientiert und DSGVO-konform remote durch.
Ergebnis:
Besonderheit: Besonders glaubwürdige Kommunikation.
Ausgangslage: Ein Software-Startup suchte Leads, hatte aber keine Erfahrung mit Kaltakquise.
Unsere Lösung: Vendo übernahm die Akquise & Terminierung, direkt integriert im CRM des Kunden.
Ergebnis:
Besonderheit: Integration in laufenden Vertrieb.
Hinweis: Diese Fallbeispiele sind fiktiv und dienen der Veranschaulichung typischer Anwendungsfälle.
