Pressemitteilung
„Kundendienst mit Haltung“ – Warum ein Start-up ausgerechnet ein neues Callcenter gründet
VendoPro will beweisen, dass echter Service bei den Menschen anfängt – nicht bei Skripten.
Lietzow, 11. Juni 2025
Ein neues Unternehmen will die Branche umkrempeln, die viele längst abgeschrieben haben: das Callcenter. VendoPro ist jung, werteorientiert – und überzeugt davon, dass Kundenservice und Nachhaltigkeit kein Widerspruch sind. Statt starrer Gesprächsleitfäden und anonymer Arbeitsplätze setzt VendoPro auf Fairness, Mitbestimmung und echten Dialog – nach innen wie außen.
Wir haben mit Gründer Michael Rohloff gesprochen – über Werte, Visionen und die Frage, warum ein Callcenter wieder eine Zukunft haben kann.
„Was heute in vielen Callcentern passiert, ist weder kundenfreundlich noch zukunftsfähig.“
Herr Rohloff, warum ein Callcenter – und warum jetzt?
„Wir haben VendoPro Service gegründet, weil wir gesehen haben, wie schlecht es vielen Menschen im Kundenservice geht – und weil wir es besser machen wollen. Viele glauben, ein Callcenter müsse laut, hektisch und ausbeuterisch sein.
Wir beweisen: Es geht auch anders – menschlich, erfolgreich und nachhaltig.“
Ein Modell gegen den Branchenfrust
Viele Mitarbeitende fühlen sich ausgebrannt, Kund*innen schlecht betreut – und Unternehmen zahlen für unpersönliche Abläufe. VendoPro will zeigen, dass echter Service mit Vertrauen beginnt.
„Kundendienst beginnt beim Menschen, nicht beim Skript. Wenn du deinen Mitarbeitenden vertraust, entsteht ehrlicher Dialog – und genau den merken auch die Kund*innen.“, so Michael Rohloff.
VendoPro baut ein Team auf, das gerne telefoniert – weil es wertgeschätzt wird.
Die Mission: Ein Callcenter, das man ernst nehmen kann.
Fair, digital, nachhaltig – und bereit zu reden
VendoPro richtet sich bewusst an Unternehmen, NGOs und Organisationen, die selbst Verantwortung übernehmen – und nicht einfach nur „billige“ Kundenkommunikation outsourcen wollen.
„Nachhaltigkeit ist kein Marketingbegriff für uns. Wir bauen ein Unternehmen, das sozial, ökologisch und wirtschaftlich Verantwortung übernimmt – vom ersten Tag an.“
„Viele in der Branche sagen: ‚So läuft das halt.‘ Wir sagen: Nein – es geht auch anders. Und es ist höchste Zeit, dass sich etwas ändert.“
Das Team sucht aktiv den Austausch mit:
-
Redaktionen, die sich mit Arbeitskultur, Nachhaltigkeit oder Innovation befassen
-
Partnerunternehmen, die andere Wege in der Kundenkommunikation gehen wollen
-
Menschen, die sagen: „So wie es ist, muss es nicht bleiben.“
📞 Pressekontakt / Interviewanfragen
Michael Rohloff
📧 info@vendo-pro.com
🌐 www.vendo-pro.com
💡 Hinweis für Redaktionen:
Sie suchen eine Gründerstory mit Haltung, eine Alternative zur ausgelaugten Servicebranche oder neue Impulse für die Arbeitswelt?
👉 Wir sprechen gerne mit Ihnen.
Pressemitteilung
„VendoPro Service UG“ startet als nachhaltiges Callcenter mit Haltung:
Menschlicher Kundenservice als neues Geschäftsmodell
Lietzow (Rügen), 11. Mai 2025
Mit VendoPro startet ein neues Callcenter, das sich bewusst von der Branche abhebt:
Der Fokus liegt nicht auf schnellen Abschlüssen oder standardisierten Gesprächsskripten – sondern auf Menschlichkeit, Fairness und echter Nachhaltigkeit. Das junge Unternehmen will zeigen, dass Kundenservice auch anders geht – und zwar besser.
„Wir wollen ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Menschen gerne arbeiten – und einen Kundenservice bieten, der wirklich hilft,“ sagt Gründer Michael Rohloff von VendoPro Service. Entstanden ist die Idee aus der gemeinsamen Erfahrung in klassischen Callcentern – und der Frustration über kurzfristiges Denken, schlechte Arbeitsbedingungen und fehlende Werteorientierung.
Nachhaltig gedacht – vom Team bis zur Technik
VendoPro setzt auf faire Bezahlung, soziale Verantwortung und ein ökologisch durchdachtes Betriebsmodell. Das reicht von klimafreundlichen Arbeitsprozessen bis zu echter Mitgestaltung für Mitarbeitende.
„Guter Service beginnt beim Menschen – nicht beim Skript“, lautet einer der Leitsätze des Unternehmens.
Kooperation statt Kontrolle
VendoPro richtet sich an Unternehmen, Organisationen und NGOs, die ähnliche Werte vertreten: Nachhaltigkeit, Augenhöhe, Verantwortung. Die Gründer*innen um Michael Rohloff sehen sich dabei nicht nur als Dienstleister, sondern als Partner:
„Wir glauben an Zusammenarbeit, die auf Vertrauen basiert – nicht auf Druck.“
Noch klein – aber mit großer Vision
Aktuell befindet sich VendoPro im Aufbau. Erste Gespräche mit Partnerunternehmen laufen bereits. Das Ziel ist klar: Ein wirtschaftlich erfolgreiches Modell, das zeigt, dass Fairness und Service sich nicht ausschließen müssen.
Pressekontakt:
Michael Rohloff
📧 info@vendo-pro.com
🌐 www.vendo-pro.com
🧠 Hintergrund: Warum es VendoPro gibt
VendoPro wurde 2024 gegründet – nicht aus Zufall, sondern aus Frustration.
Die Gründer*innen – mit Erfahrung in Kundenservice, HR und nachhaltiger Unternehmensführung – haben über Jahre gesehen, wie Kundendienst zur Massenware verkommt: Mitarbeitende unterbezahlt, Kommunikation seelenlos, Ergebnisse austauschbar.
„Wir wollten nicht länger zuschauen, wie Menschen in Callcentern verheizt werden – und wie Kund*innen dabei das Vertrauen verlieren.“
Mit VendoPro entsteht ein Callcenter, das nicht nur funktioniert, sondern verändert. Ein Ort, an dem Menschen gerne arbeiten – und Kund*innen wieder ernst genommen werden.
🌱 Was uns antreibt
- Menschlichkeit: Wir glauben an Empathie, Ehrlichkeit und Respekt – im Umgang mit Kund*innen wie im Team.
- Nachhaltigkeit: Wir denken ökologisch, sozial und wirtschaftlich – vom CO₂-Fußabdruck bis zur Mitarbeiterbindung.
- Verantwortung: Wir tragen Verantwortung – für das, was wir sagen, was wir tun, und wen wir als Kunden akzeptieren.
👥 Wer hinter VendoPro steht
Das Gründerteam vereint Erfahrung aus:
- Callcenter-Management & Customer Experience
- Sozialer Führung & Mitarbeiterentwicklung
- Nachhaltigkeitsberatung & Impact Start-ups
„Wir kommen nicht aus der Tech-Bubble – sondern aus dem echten Leben mit echten Gesprächen. Das macht uns glaubwürdig.“
🔍 Was wir anders machen
| Klassisches Callcenter | VendoPro |
|---|---|
| Skript-gebunden | Frei & empathisch |
| Fokus auf Masse | Fokus auf Qualität |
| Wechselnde Minijobs | Stabiles Team mit Mitbestimmung |
| Gewinnmaximierung | Nachhaltiges Wirtschaften mit Haltung |
📍 Was jetzt wichtig ist
Wir stehen am Anfang – und wir sind offen für Gespräche.
Mit Journalist:innen, die sich für neue Arbeitsmodelle interessieren.
Mit Unternehmen, die faire Kommunikation suchen.
Mit Menschen, die spüren: So wie bisher kann es nicht weitergehen.
📎 Medienkontakt
Michael Rohloff
📧 info@vendo-pro.com
🌐 www.vendo-pro.com
Pressebereich
Willkommen im Pressebereich der VendoPro Service UG. Hier finden Sie aktuelle Presseinformationen, Bildmaterial und Ansprechpartner für redaktionelle Anfragen. Für Interviews, Artikel oder Hintergrundgespräche stehen wir gern zur Verfügung.
Pressebilder & Logos
| Datei | Vorschau | Download |
|---|---|---|
| Logo grün (PNG) | Download | |
| Logo transpartent (PNG) | Download | |
| Gründerfoto (Portrait) | Download | |
| Standortbild Rügen | Download |
Pressekontakt
Michael Rohloff
VendoPro Service UG (haftungsbeschränkt)
kontakt@vendo-pro.de
Tel.: 03838 2148973
Weitere Infos
Erfahren Sie mehr über unsere Werte, unser Team und unsere Vision:
Zur Seite „Über uns“
🚀 Gründerstory: Warum wir VendoPro gegründet haben
„Wir wollten kein weiteres Callcenter gründen – wir wollten ein Zeichen setzen.“
Als wir VendoPro gegründet haben, dachten viele: „Warum ausgerechnet ein Callcenter?“
Unsere Antwort war einfach: Weil wir aus der Branche kommen. Und weil wir sie nicht mehr so weiterlaufen lassen wollten.
Wir haben über Jahre im Kundenservice gearbeitet – in Start-ups, Agenturen, großen Unternehmen. Wir kennen die Realität hinter den Headsets: Druck. Kontrolle. Fluktuation. Und am Ende ein Gespräch, das weder den Kund*innen noch den Mitarbeitenden guttut.
„Wir haben mit Menschen gesprochen, die nach drei Monaten Burnout hatten. Und mit Kund*innen, die so frustriert waren, dass sie lieber gar keinen Support mehr wollten.“
Irgendwann war klar:
Wir machen es selbst – aber anders.
💡 Vom Frust zur Haltung
VendoPro ist unsere Antwort auf ein System, das auf Masse statt Menschlichkeit setzt.
- fair führen kann – mit echten Jobs, echter Mitbestimmung
- nachhaltig arbeiten kann – ökologisch, sozial und wirtschaftlich
- Kund*innen ernst nehmen kann – nicht als Tickets, sondern als Menschen
„Wir bauen ein Callcenter, in dem man nicht mit Bauchschmerzen zur Arbeit geht. Und in dem ein Gespräch wieder das ist, was es sein soll: ein ehrlicher Kontakt.“
👥 Was uns verbindet
Wir sind ein Team aus Kundenservice-Profis, HR-Leuten, Nachhaltigkeitsdenkern und Unternehmergeistern. Uns verbindet nicht nur Know-how – sondern ein gemeinsames Unbehagen gegenüber leeren Buzzwords und schöner Verpackung ohne Inhalt.
- Service darf nicht seelenlos sein.
- Arbeit darf nicht krank machen.
- Wirtschaft darf nicht alles rechtfertigen.
Deshalb ist VendoPro für uns mehr als ein Job – es ist eine Haltung.
🚧 Was jetzt kommt
Wir stehen am Anfang. Noch ist nicht alles perfekt. Aber unser Ziel ist klar:
Ein Unternehmen, das besser funktioniert, weil es besser denkt.
Einer Branche zeigen, dass es anders geht. Und alle einladen, diesen Weg mit uns zu gehen – ob als Mitarbeitende, Partner oder kritische Journalist:innen.
„Wir glauben an echten Service. Und daran, dass man mit Haltung nicht nur Gutes tun kann – sondern auch erfolgreich sein.“
📎 Pressekontakt
Michael Rohloff
info@vendo-pro.com
www.vendo-pro.com