VendoVoice – Demo-Übersicht
So sieht Ihre Kommunikationskampagne bei uns aus
📋 Kampagnenübersicht
Kampagne: Spendenhotline April 2025
Laufzeit: 02.04.–12.04.2025
Servicezeiten: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr
Umfang: max. 50 Anrufe/Tag
Laufzeit: 02.04.–12.04.2025
Servicezeiten: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr
Umfang: max. 50 Anrufe/Tag
📞 Gesprächsnotizen (Beispiele)
04.04.2025 – 10:24 Uhr
Frau M. fragt nach Einsatzmöglichkeiten ihrer Spende und lobt die Kampagne. Rückruf nicht notwendig.
Frau M. fragt nach Einsatzmöglichkeiten ihrer Spende und lobt die Kampagne. Rückruf nicht notwendig.
05.04.2025 – 14:07 Uhr
Herr M. bittet um weitere Unterlagen per E-Mail. Anfrage wurde weitergeleitet.
Herr M. bittet um weitere Unterlagen per E-Mail. Anfrage wurde weitergeleitet.
📊 Reporting (Auszug)
Anzahl Kontakte: 186
Ø Gesprächsdauer: 3:42 Min.
Stimmung: 78 % positiv, 18 % neutral, 4 % kritisch
Weiterleitungen: 12 (an internes Team)
Ø Gesprächsdauer: 3:42 Min.
Stimmung: 78 % positiv, 18 % neutral, 4 % kritisch
Weiterleitungen: 12 (an internes Team)
📝 Briefingauszug
• Begrüßung freundlich, gern mit Namen der Organisation
• Schwerpunkt auf Wirkung der Spende
• Keine juristische Beratung
• Bei Unsicherheit: Gespräch an Ansprechpartner:in weiterleiten
• Schwerpunkt auf Wirkung der Spende
• Keine juristische Beratung
• Bei Unsicherheit: Gespräch an Ansprechpartner:in weiterleiten